Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

MAR Experience Kft.
Rechtsform: Korlátolt felelősségű társaság (Kft.) — entspricht einer GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung)
Anschrift: H-1171 Budapest, Zimonyi utca 41.
E-Mail: info@mar-experience.eu
WhatsApp: +43 660 806 64 79

MAR Experience ist ein in Ungarn gegründetes und registriertes Unternehmen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der DSGVO sowie dem ungarischen Informationsgesetz (Info Act — Act CXII of 2011 on Informational Self-Determination and Freedom of Information). Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, da wir nicht zur Bestellung verpflichtet sind. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO sowie dem ungarischen Informationsgesetz — Act CXII of 2011 on Informational Self-Determination and Freedom of Information). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten, religiöse oder politische Überzeugungen), es sei denn, Sie teilen uns diese freiwillig im Rahmen einer Anfrage mit (z. B. Accessibility-Bedarf oder Ernährungspräferenzen). Diese Daten werden ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Reiseplanung verarbeitet.

3. Datenerhebung bei Nutzung dieser Website

3.1 Bereitstellung der Website

Beim Aufrufen dieser Website werden durch den von Ihnen verwendeten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners (gekürzt zur Anonymisierung)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Auslieferung der Website, der Gewährleistung der Funktionstüchtigkeit und der IT-Sicherheit. Die Daten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

3.2 SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

4. Datenerhebung im „Build Your Experience“-Formular

Über das Formular „Build Your Experience“ können Sie uns eine individuelle Reiseanfrage übermitteln. Dabei werden folgende Daten erhoben und verarbeitet:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• WhatsApp-Nummer und Land
• Reiseinteressen, Reisebegleitung, Reisestil und gewünschte Erlebnisse
• Budget-Kategorie
• An- und Abreisedatum, Anzahl der Reisenden
• Gesprochene Sprachen, besondere Wünsche und Accessibility-Bedürfnisse
• Freiwillige Notizen

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) zur Bearbeitung Ihrer Reiseanfrage. Die Daten werden zur Planung und Durchführung Ihrer individuellen Reise verwendet. Eine Weitergabe an Dritte (z. B. Partnerunterkünfte, lokale Anbieter) erfolgt ausschließlich, wenn dies für die Durchführung der gebuchten Leistungen erforderlich ist und Sie zugestimmt haben oder eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Nach Abschluss der Reiseanfrage bzw. nach Abwicklung des Vertrags werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- oder steuerrechtlicher Art) entgegenstehen. In diesem Fall werden die Daten nach Ablauf der gesetzlichen Fristen (i. d. R. 7 bis 10 Jahre) gelöscht.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, über das Kontaktformular oder über WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Die Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Hinweis zu WhatsApp: Bei der Kommunikation über WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta Platforms Ireland Ltd. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Meta. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp (whatsapp.com/legal/privacy-policy).

6. E-Mail-Versand und Auftragsverarbeiter

Für den Versand von E-Mails (z. B. Bestätigungen Ihrer Reiseanfrage, Benachrichtigungen an unser Team) nutzen wir den Dienstleister Resend Inc., 548 Market St., San Francisco, CA 94104, USA. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung). Mit Resend besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der die Einhaltung der DSGVO-Vorgaben sicherstellt.

Beim E-Mail-Versand werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name sowie der Inhalt der E-Mail von Resend technisch verarbeitet, um die Nachricht zuzustellen. Die Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet.

7. Hosting und IT-Infrastruktur

Diese Website wird auf der Plattform von Base44 (Base44 Inc.) gehostet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und Art. 28 DSGVO. Base44 verarbeitet Daten im Auftrag und unterliegt den Anforderungen der DSGVO. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

8. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Wiedererkennung bei erneuten Besuchen ermöglichen. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und optionalen Cookies.

8.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den technischen Betrieb der Website erforderlich (z. B. Sprachauswahl, Sitzungsverwaltung). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können diese nicht abgeschaltet werden, da die Website sonst nicht ordnungsgemäß funktioniert.

8.2 Analyse- und Tracking-Cookies

Soweit Analyse- oder Tracking-Tools verwendet werden, erfolgt dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die entsprechenden Cookies in Ihrem Browser löschen.

Sie können die Speicherung von Cookies generell verhindern, indem Sie Ihren Browser entsprechend einstellen. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit löschen.

9. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• die Weitergabe zur Durchführung der gebuchten Reise erforderlich ist (z. B. an Partnerunterkünfte, Reiseführer, Transportdienstleister) (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes Schutzinteresse haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken oder an unverhältnismäßig viele Dritte erfolgt nicht.

10. Datenübermittlung in Drittländer (außerhalb der EU/des EWR)

Bei der Nutzung von Dienstleistern mit Sitz außerhalb der EU/des EWR (z. B. Resend Inc., USA; Meta/WhatsApp) kann es zu einer Datenübermittlung in Drittländer kommen. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist (z. B. durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission) oder durch geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 DSGVO).

Aktuelle Informationen über Angemessenheitsbeschlüsse finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtlicher Natur, i. d. R. 7 bis 10 Jahre) stehen einer Löschung entgegen.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die zu Ihnen gespeicherten Daten und deren Verarbeitung
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO) Ihrer gespeicherten Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) während einer Prüfung oder bei Widerspruch
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@mar-experience.eu

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der für Sie zuständigen Datenschutzbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Da MAR Experience ein in Ungarn gegründetes Unternehmen ist, ist die ungarische Datenschutzbehörde zuständig:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
(National Authority for Data Protection and Freedom of Information)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., Ungarn
Telefon: +36 1 391 1400
E-Mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Website: naih.hu

14. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juli 2025. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.

Stand: Juli 2025